Обращения получателей финансовых услуг
Порядок и способы направления обращений, претензий и жалоб в ООО МКК «ПЛАТФОРМА».
Контакты для обращений
Адрес для письменных обращений690042, Приморский край, г. Владивосток, ул. Североморская, д. 2, кв. 28
Телефон8 994 000 59 02
Emailinfo@platforma-finans.ru
Режим рассмотренияВ течение 10 рабочих дней с даты получения
Саморегулируемая организация (СРО)
Наименование СРОСРО «МиР» (Союз «Микрофинансирование и Развитие»)
Адрес107078, г. Москва, Орликов переулок, д. 5, стр. 1, этаж 2, пом. 11
Сайтhttps://npmir.ru
Порядок подачи жалобыЧерез официальный сайт СРО или по адресу
Банк России
Если вы не удовлетворены ответом компании, вы вправе обратиться в Банк России как регулирующий орган в сфере деятельности МФО.
Интернет-приёмнаяcbr.ru/reception
Телефон горячей линии8-800-300-30-00 (бесплатно)
Почтовый адрес107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России
Финансовый уполномоченный
Споры между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями рассматривает финансовый уполномоченный (омбудсмен) в соответствии с Федеральным законом №123-ФЗ.
Сайтfinombudsman.ru
Телефон8-800-200-00-10 (бесплатно)
Досудебное урегулированиеОбращение к финуполномоченному является обязательным перед подачей иска