Порядок разъяснения условий договора
Вы вправе получить бесплатное разъяснение условий договора займа до его заключения и в период его исполнения.
Каналы для обращения
Телефон:+7 (000) 000-00-00 (TODO: указать реальный номер)
Email:info@platforma-mfo.ru (TODO: указать рабочий email)
Лично:г. Владивосток, пр-кт Красного Знамени, д. 37, помещ. 7
Режим работы:Пн–Пт: 9:00–18:00
Условия предоставления разъяснений
- Разъяснения предоставляются бесплатно
- Срок ответа — не более 10 рабочих дней с даты получения обращения
- По телефону — в режиме реального времени в рабочие часы
- По письменным обращениям — в срок до 10 рабочих дней
- Разъяснения предоставляются по всем пунктам индивидуальных и общих условий договора
Данный порядок установлен в соответствии с требованиями Федерального закона №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».