Документы
Официальные документы ООО МКК «ПЛАТФОРМА». Файлы можно открыть на сайте или скачать.
Все документы размещены в открытом доступе бесплатно, без регистрации — в соответствии с требованиями Федерального закона №151-ФЗ и Базового стандарта Банка России.
Информация о рисках
Риски, связанные с заключением и исполнением договора об оказании финансовой услуги, и возможные негативные финансовые последствия.
Способы и адреса для направления обращений
Способы и адреса для направления обращений получателями финансовых услуг в ООО МКК «ПЛАТФОРМА», в СРО «МиР» и Банк России.
Положение о стандартах обслуживания
Внутренний нормативный документ, регулирующий порядок и условия обслуживания получателей финансовых услуг.
Порядок разъяснения условий договора
Порядок разъяснения условий договора и иных документов в ООО МКК «ПЛАТФОРМА». Ответ на запрос — в течение 10 рабочих дней.
Правила предоставления информации получателю финансовой услуги
Объём, принципы и порядок предоставления информации клиентам в соответствии с Базовым стандартом Банка России от 22.06.2017.
Указание Банка России
Базовый стандарт защиты прав и интересов получателей финансовых услуг МФО, утверждённый Банком России.
Базовый стандарт совершения микрофинансовой организацией операций
Базовый стандарт защиты прав и интересов получателей финансовых
Документы размещены в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.07.2010 №151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» и Базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц — получателей финансовых услуг, оказываемых членами СРО в сфере финансового рынка, утверждённым Банком России 22.06.2017.